Políticas de Entrega

Política de Entrega – Dura Petro Lubrificantes

1. Áreas de Atendimento

Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras ou serviços de

correios. Para áreas de difícil acesso, o prazo poderá ser estendido, mediante aviso ao cliente.

2. Prazos de Entrega

• Região Sudeste: 2 a 5 dias úteis.

• Demais regiões: 5 a 12 dias úteis.

• Pedidos realizados após as 15h serão processados no próximo dia útil.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Formas de Entrega

• Entrega padrão: via transportadora ou correios.

• Retirada no local: mediante agendamento prévio pelo WhatsApp (11) 91671-8763.

4. Custos de Frete

O valor do frete é calculado no momento da compra, de acordo com peso, volume e local de entrega.

Pedidos que atingirem valores mínimos para promoção de frete grátis, quando houver, serão

automaticamente identificados no checkout.

5. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para

acompanhamento da entrega.

6. Recebimento do Pedido

É necessário que haja alguém no local para receber a mercadoria. Caso não haja, serão realizadas até 3

tentativas de entrega. Após isso, o pedido retornará ao centro de distribuição e será necessário novo

pagamento de frete para reenvio.

7. Conferência no Ato da Entrega

O cliente deve verificar as condições do produto no ato do recebimento. Em caso de embalagem violada,

produto avariado ou divergência no pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelo

WhatsApp (11) 91671-8763 ou [email protected].

8. Atrasos e Ocorrências

Atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como greves, condições climáticas ou problemas

logísticos. Nesses casos, informaremos o cliente o mais rápido possível.

9. Contato

n WhatsApp: (11) 91671-8763